Stagno Calzature propone due tipologie di prodotto, con tempi e diritti di reso differenti. Ogni scheda prodotto indica chiaramente a quale delle due appartiene la calzatura che stai per acquistare.
La maggior parte delle nostre calzature — in particolare la linea donna — viene realizzata a mano, un paio alla volta, esclusivamente su ordinazione: la lavorazione inizia subito dopo la conferma dell’ordine e richiede circa 18 giorni lavorativi prima della spedizione. Non è un ritardo, ma il tempo che serve perché ogni paio sia curato come merita.
Poiché ogni paio viene realizzato su misura per te, ti chiediamo di scegliere la taglia con attenzione, aiutandoti con la nostra guida alle taglie (corrispondenze EU e lunghezza del piede in mm, disponibile in ogni scheda prodotto). Non potendo rimettere in vendita un paio pensato per un altro cliente, su questi prodotti non possiamo accettare resi o cambi per motivi di taglia, gusto personale o ripensamento.
Alcuni modelli — segnalati come tali sulla relativa scheda prodotto — sono già pronti e disponibili in magazzino: per questi, i tempi di spedizione sono più rapidi e si applicano le normali condizioni di reso previste dalla legge, incluso il diritto di recesso entro 14 giorni senza necessità di motivazione (vedi i Termini e Condizioni per i dettagli).
Una volta pronte, le scarpe vengono spedite con corriere tracciato. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
I costi di spedizione sono calcolati in automatico al checkout in base al paese di destinazione e sono visibili prima di completare l’ordine.
Indipendentemente dalla tipologia di prodotto, restiamo pienamente responsabili della qualità del nostro lavoro. Puoi restituire il tuo ordine, con reso o cambio gratuito, se:
Scrivici entro [X] giorni dal ricevimento a [email], allegando qualche foto del prodotto e del difetto riscontrato. Ti risponderemo entro [X] giorni lavorativi con le istruzioni per il reso o la sostituzione, a nostro carico.
Le scarpe devono essere non indossate, con etichette e confezione originale, per poter essere idonee alla verifica.
